Returneringer & Reklamationer

Vi ønsker, at du skal være helt tilfreds med dit køb. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds, er du velkommen til at returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen.

Returneringsbetingelser:

• Varen skal returneres i original emballage med alle tags og labels
• Returnerede varer må ikke være brugt eller beskadiget
• Returneringsomkostninger betales af kunden, medmindre der er tale om en reklamation

Reklamationer:
Hvis du modtager en defekt vare, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt. Vi dækker returneringsomkostningerne ved godkendte reklamationer.

Returneringsprocedure:

1. Pak varen sikkert ind
2. Send den til følgende adresse: [ADRESSE FJERNET]
3. Modtag refusion eller ombytning når vi modtager din returnering

Refusion:
Refusion gives til samme betalingsmetode som ved købet. Behandlingstiden er normalt 3-5 hverdage efter vi modtager returneringen.

For flere detaljer om returnering, besøg vores hjemmeside på smykkenyheder.com

Husk:

• Returneringer til udlandet kan have særlige toldregler
• Gavekort kan ikke returneres eller refunderes
• Tilpassede varer kan ikke returneres

Hvis du har spørgsmål til returneringsprocessen, finder du flere oplysninger på smykkenyheder.com